Politique d'hôpital!

Bonjour, 

je suis de retour de vacances, de belles vacances, j'ai décroché totalement et bronzé en masse! J'ai fini de vérifier mes 300 e-mail, fini de rattraper mes truc de la job, et appeler pour les urgences de début d'année scolaire. Je pourrais vous parlez longtemps de mes vacances, mais j'ai un autre sujet pour aujourd'hui.

Cette semaine, comme la même semaine depuis 4 ans, j'ai appelé à Ste-Justine pour le renouvèlement de biphentin, ventolin et flovent de Fiston. Normalement je laisse un message dans une boite vocale avec le nom de l'enfant, # de carte de l'hôpital et le # de téléphone de la pharmacie. 3 ans consécutifs que je fais ça. Je demande aussi si sa pédiatre dois le rencontré et à chaque année ont me répond non si le besoin ne se fait pas sentir.

Donc mardi j'appelle au même foutu numéro, laisse le message et attends. Une infirmière me rappel, elle me dit que 1- c'est la pharmacie qui dois envoyer un formulaire à l'hôpital pour le renouvèlement, 2- que sans voir l'enfant il n'y a aucun renouvèlement possible et que 3- Il y a trop longtemps que Fiston à vu sa pédiatre, il ne peut plus être son patient. Ah oui, et que 4- j'aurais du m'assurer de le faire voir à chaque années!

L'a je panique un peu, et je suis franchement outré de la manière qu'elle me parle. Je lui explique calmement que je fais cette procédure depuis 4 ans en demandant une consultation à chaque année et on me répond que ce n'est pas nécessaire. Je lui dit même que sa pédiatre à changé son médicament par téléphone. Elle ne me croit pas et me transfert à la secrétaire de Dr Bellehumeur.

Laisse un nouveau message et attends, découragé. Une gentille dame me rappel, me ré explique ce que l'infirmière m'a dit, je lui redit ce que j'avais déjà expliqué à l'infirmière, elle ne comprend pas mais la elle dit que Fiston ne peut plus être un patient de Dr Bellehumeur et que si je veux qu'elle le voit, je dois retourner chercher une référence chez son médecin de famille. J'ai éclaté en sanglots! Je lui ait demandé ce que je faisait pour la rentrée scolaire, plus de médecin, plus de biphentin parce que son médecin a quitter le CLSC et comme je n'y vais pas souvent, on ne lui a pas attribué un nouveau!  Le dame ne savait plus quoi dire au bout du fil. Après quelques minutes elle me dit qu'elle va essayer de faire faire le renouvèlement quand même et demander au pédiatre si il est possible d'avoir un passe droit pour Fiston. Sinon je dois me présenter en clinique sans rendez-vous, expliquer le cas de Fiston et demander une référence. Ensuite prendre un rendez-vous qui ira au minimum mi-décembre.

Donc la moral de cette histoire est: Si tu utilise trop le système de santé, on veut te taxer, si tu ne l'utilise pas assez, on te laisse tomber! C'est complètement ridicule, William a un dossier en clinique de développement, il a été diagnostiqué avec plusieurs troubles, il est est allé en neurologie et passer des test l'été passé. Il est toujours sur une liste au CMR pour physio et ergo. Il a la cote 34 à l'école mais il ne peut plus voir sa pédiatre parce que ça fait plus de 2 ans qu'il n'a pas été la voir! Elle avait son dossier devant elle hier, pourquoi tout cette perte de temps et de paperasse? Je me suis battue pour avoir cette place, je me suis débrouillé sans vouloir abuser, je n'ai jamais crié, jamais faite de crise. Tous les intervenants de William sont impressionnés par mon travail et c'est comme ça qu'ont remercie les parents qui s'aident.

Avant de chercher qui fait quoi et comment il est fait, le gouvernement devait couper dans la paperasse et dire au monde de se parler et de penser avec leur gros bon sens. Imaginer, en plus de cette histoire, le ministère du revenu me demande de lui envoyer par la poste ma lettre qui confirme le montant d'intérêt que j'ai payé sur mon prêt étudiant, celui de l'institution financière en charge de mon prêt, ben crise, l'institution financière responsable de mon prêt c'est le ministère de l'éducation!!!! J'ai eu des problème d'argent et la banque à cédé ma dette au gouvernement, faut le faire non? Bon je suis consciente que ma situation avec Ste-Justine relève peut-être plus des politiques de l'hôpital que du gouvernement, mais quand même, il devrait y avoir une loi qui dit que quand tu est suivi par un médecin, peut importe le temps sans le voir, il devrait rester ton médecin quand même!